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[내일배움캠프] Chapter 2. 서비스기획 입문 - GPT 활용

PM 업무에 GPT를 활용하면 보다 효율적인 업무가 가능하다 Step 1. 포롬프트 팁 ● 영어 사용하기영어로 쓰면 답변의 퀄리티가 더 올라간다▶ 크럼 확장 프로그램인 프롬프트 지니를 활용하여 한국어 프롬프트를 영어로 자동 변역하기 ● 역할 지정하기"너는 개발자야", "너는 PM이야" 등 역할을 명확하게 지정해주면 답변이 더 상세해진다 ● 정보를 자세히 주기GPT에 정보를 더 많이 줄수록 더 좋은 답변이 나온다 ● 한 번에 하나의 작업만 제공한번에 여러가지 요구사항을 시키면 답변의 퀄리티가 떨어진다 ● 이어서 세부 질문하기사람과 대화하듯이 이어가면서 구체화하기. 결과가 부족하면 보충 설명을 요청하기 ● 원하는 결과 형태를 요청하기원하는 결과 혹은 원하지 않는 결과를 명확하게 말하기 Step 2. GPT ..

[내일배움캠프] Chapter 2. 서비스기획 입문 - 실습(쿠팡이츠 포장 서비스)

PM은 단순히 서비스를 기획하는 사람이 아니라'문제를 정의하고 해결하는 사람'이다 Step 5. 실습 강의의 과제를 모아보면 목표수립1. 내가 관심있는 프로덕트를 선정해보고, 회사 공식 페이지나, 대표 인터뷰 등을 통해서 그 프로덕트의 비전 및 앞으로의 방향성이 무엇인지 리서치해보세요.2. 내가 앞으로 담당해서 문제정의 및 가설도출을 할 기능 범위를 정해주세요. 여기서 설정한 프로덕트를 가지고 앞으로 문제정의, 가설 수립 등을 함께 해볼 예정입니다.단, 처음부터 넓은 범위로 담당하려고하면 어려울 수 있어요. 작은 범위를 가지고 시도해보세요.(예로, 배달의민족으로 정하기보다는, 배달의민족의 ‘홈화면’,’검색홈 화면’,’결제 과정’,’가입 과정’ 등 영역을 좁혀서 시도해보세요.)3.그 다음엔 해당 기능의 ..

[내일배움캠프] Chapter 2. 서비스기획 입문 - 케이스 스터디

PM은 단순히 서비스를 기획하는 사람이 아니라'문제를 정의하고 해결하는 사람'이다 Step 4. 케이스 스터디 ● 배달의민족 검색홈 PM 1. 목표 수립1-1. 프로덕트 비전우아햔 형제들의 프로덕트 비전은 "문 앞으로 배달되는 일상의 행복" (회사 공식 홈페이지, 회사 대표 인터뷰)즉 음식 배달을 넘어 다양한 상품과 서비스를 실시간으로 제공하려는 의지▶ 회사의 프로덕트 비전을 어떻게 실천하고 있을까?회사의 최근 업데이트 사항 및 동향 (관련 기사, 앱 업데이트 이력, 신규 기능 출시 소식, 기술블로그 등)https://www.biztribune.co.kr/news/articleView.html?idxno=308219 배달의민족, 매출 3조원 넘었다..."2년 연속 흑자" - 비즈트리뷴국내 1위 배달 플랫..

[내일배움캠프] Chapter 2. 서비스기획 입문 - 가설수립&검증

PM은 단순히 서비스를 기획하는 사람이 아니라'문제를 정의하고 해결하는 사람'이다 Step 3. 가설수립 & 검증 ● 가설수립& 검증 과정 ● 해결방안 도출핵심 문제정의가 끝나면, 가설 기반 사고를 바탕으로 이를 해결하기 위한 검증되지 않은 가설 형태의 해결방안을 도출한다이 중에서 가장 실행가능한 아이디어를 우선순위화는데 이 때도 ' Impact vs Effort Matrix'를 활용할 수 있다https://toss.im/career/article/growth-domain 그로스 도메인이 토스를 성장시키는 방법토스가 만드는 금융 서비스가 곧 금융의 미래가 되는 그 과정을 함께해 주세요.toss.im토스 앱의 월간활성사용자(MAU)를 늘리기 위해서 유저를 세 가지로 세분화(신규, 기존, 부활)하여 접근함..

[내일배움캠프] Chapter 2. 서비스기획 입문 - 문제정의

PM은 단순히 서비스를 기획하는 사람이 아니라'문제를 정의하고 해결하는 사람'이다 Step 2. 문제정의 ● 문제정의 과정 ● 현상 발견비즈니스, 사용자 양쪽에서 목표를 달성하는데 방해가 되는 문제 현상들을 발견OKR과 KPI 달성을 가로막는 것들이 무엇인지, 사용자에게 불편을 주는 점이 무엇인지 살펴보는 단계https://blog.gangnamunni.com/post/userproblem/ 강남언니가 고객의 문제를 찾는 방법정성적, 정량적 다양한 방법들을 알아보자 by 강남언니 블로그blog.gangnamunni.com문제정의를 위한 정량/정성적 방법들을 효율적으로 활용정량적 분석 - Amplitude(앱 내 데이터) , A/B 테스트정성적 방법 - VoC, User test, 인터뷰https://te..

[내일배움캠프] Chapter 2. 서비스기획 입문 - 목표수립

PM은 단순히 서비스를 기획하는 사람이 아니라'문제를 정의하고 해결하는 사람'이다 Step 1. 목표수립 ● 왜 목표 수립을 가장 먼자 하는가?▶ 목표가 있어야 '무엇을 위해' 일해야 하는지 문제 해결의 방향성을 제공목표는 문제 해결의 성공 여부를 판단하는 기준을 제공한다▶ 목표가 있어야 팀이 가장 중요한 문제에 집중할 수 있다같은 목표를 공유하는 팀은 에너지와 시간을 적재적소에 효율적으로 사용한다 ● 프로덕트 비전"프로덕트가 궁극적으로 어떤 문제를 해결하고, 어떤 가치를 제공할 것인가?"프로덕트가 장기적으로 어떤 모습이 되기를 원하는지에 대한 큰 그림. 경영진에 의해 설정우아한형제들의 비전 변화1.0 - 모바일 환경에서 '배달앱'을 만들자2.0 - 배달을 넘어 좋은 '음식'을 '어디서나' 먹을 수 있..

[내일배움캠프] Chapter 2. 서비스기획 입문 - 개요

PM은 단순히 서비스를 기획하는 사람이 아니라'문제를 정의하고 해결하는 사람'이다 Step 0. 개요 ● 문제 정의&해결 방법을 알아야 하는 이유PM의 가장 중요한 역량은 '문제를 정의하고 해결하는 능력'이다 Why?▶ 포로덕트의 가치를 향상사킨다진짜 사용자의 문제를 해결함으로써 사용자가 프로덕트를 계속해서 사용하고 비즈니스의 가치가 높아진다▶ 원활한 협업에 도움이 된다'이 일이 어떤 문제를 해결하기 위해서 하는 것인지'를 정의해 설명함으로써 팀원들에게 동기부여 ● 문제정의를 잘하는 방법1) 사전 지식문제를 정의하기 위한 배경지식(고객의 니즈, 시장 상황, 당면 목표, 서비스 장단점) 등을 파악해야 한다나무의 뿌리와 같이 문제의 본질을 이해하기 위해 필요하다2) 논리적인 사고논리적인 사고를 돕는 프레임..