·PM은 단순히 서비스를 기획하는 사람이 아니라'문제를 정의하고 해결하는 사람'이다 실습과제여러분은 네이버의 신입 PM(Product Manager)으로 입사하여, ‘네이버플러스 스토어’ 앱의 개선을 맡게 되었습니다. 지난 3월 출시한 네이버플러스 스토어는 설치 쿠폰과 첫 구매 프로모션의 효과로 출시 단 8일 만에 100만 다운로드를 달성하며 많은 신규 사용자를 유치했습니다. 그러나 이제부터는 앱의 리텐션을 높이는 일이 새로운 과제로 주어졌습니다.첫 번째 미션은 구글 플레이 스토어에 등록된 고객 리뷰(유저 보이스)를 분석해, 사용자들이 실제로 겪고 있는 불편과 개선 요구를 파악하는 것입니다. 리뷰에는 사용자 입장에서 느끼는 다양한 불편사항과 개선 요청이 담겨 있으며, PM으로서 이를 체계적으로 분석한 후..
