[내일배움캠프] Chapter 1. 직무스터디 - 도메인 선정 및 분석

<직무스터디>
특정 도메인과 대표 프로덕트를 선정하고, 해당 도메인에서의 PM의 역할을 분석하는 활동.
첫날은 세부 도메인과 대표 프로덕트를 선정하고 프로덕트 서비스 플로우를 정리했다.

Step 1.. 도메인 선정

 

B2C 도메인 예시: 핀테크, 이커머스, 헬스케어, 교육, 콘텐츠 등

B2C 도메인 예시: 물류 및 공급망, 엔터프라이즈, SaaS, 데이터 분석, 모빌리티 등

▶ 헬스케어 도메인, 그중에서도 '모바일 헬스케어' 에 초점을 맞추기로 결정

 

● 헬스케어 도메인이란?

인간의 건강과 삶의 질 향상을 목표로 질병 예방, 진단, 치료, 사후관리 등 건강 전반을 다루는 산업 및 서비스 영역

 

● 모바일 헬스케어란?

디지털 헬스케어를 정보통신기술(ICT)과 헬스케어가 융합된 산업으로, 빅데이터, AI등의 ICT를 활용하여 고도화된 환자 맞춤 의료 서비스와 환자·일반인의 건강을 증진시키기 위한 건강관리 제품·서비스를 제공하는 산업

 

● 모바일 헬스케어 도메인의 분류: 의료 vs 피트니스/웰니스

 

● 모바일 헬스케어 도메인 프로덕트 카테고리

1. 의료

 

2. 피트니스/웰니스

 

● 대표 프로덕트 선정

비대면 진료(음성, 영상), 처방전 발급 및 배송, 병원 빛 약국 예약서비스, 실시간 의료상담 서비스 제공 플랫폼 <닥터나우>

 

정부의 비대면 진료 시범사업 선정과 함께 모바일 헬스케어 시장에서 빠르게 입지를 넓히고 있음과 동시에 비대면 진료의 법제화 미비, 비대면 진료 악용 등으로 여러 가지 문제점도 함께 대두되고 있는 비대면 진료 서비스 어플 '닥터나우' 선정

 

- 비대면 진료: 모바일 앱을 통해 증상이나 진료 과목을 선택하여 원하는 의사와 전화 또는 화상으로 진료

- 처방전 발급 및 약 수령: 진료 후 전자 처방전을 발급받아 약국에서 직접 약을 수령하거나 배송 서비스 제공(일부지역)

- 실시간 의료상담: 건강 관련 궁금증이나 증상에 대해 실시간으로 의료진과 상담 서비스 제공

- 병원 및 약국 위치서비스 제공: 사용자의 위치 기반 주변 병원 및 약국의 위치 및 방문예약 서비스 제공

 

Step 2. 프로덕트 서비스 플로우

 

1. 증상/과목 및 의사 선택

2. 세부 증상 및 진료 신청서, 진료 일정 선택

3. 진료비 결재 수단 등록

4. 비대면 진료 후 처방전 발급 

5. 약국별 조제성분 확인 후 처방전 전송, 수령

마치며
모바일 헬스케어 도메인 업계는 빠르게 성장한 만큼 관련 법령 및 제도의 부재 등 인프라의 부족으로 인한 다양한 문제들과 불편함이 꾸준히 제기되고 있었다. 내일은 모바일 헬스케어 도메인 <닥터나우>의 이해관계자 Map을 통하여 PM의 도메인 내 역할과 업무를 알아볼 예정이다